YOYOSOFT Proyecto a la medida
Cartimex
Un portal y dos aplicaciones conectados al ERP: el cliente compra, se autogestiona y ve dónde va su despacho.
En lugar de La llamada para preguntar si hay stock y el estado de cuenta que se pide por correo
Cartimex es un distribuidor de tecnología con un ERP que ya sostenía toda la operación. El trabajo no era reemplazarlo: era abrirlo hacia afuera, para que el cliente pudiera resolver solo lo que antes pasaba por una llamada o un correo.
Desarrollamos el proyecto en conjunto con su departamento de sistemas. El sitio web nuevo lee el inventario real y coloca las órdenes directamente en el ERP, sin transcripciones intermedias. Desde su propio acceso, el cliente revisa su facturación, consulta su estado de cuenta, descarga sus facturas y sigue las guías de sus despachos.
La aplicación móvil para clientes lleva esas mismas funciones al teléfono. Y hay una aplicación aparte para los vendedores: ahí ven sus órdenes pendientes, las solicitudes de información que entran y las estadísticas de cada cliente, para llegar a la conversación sabiendo con quién están hablando.
Proyecto desarrollado en conjunto con el departamento de sistemas de Cartimex.
Lo que obtienes
Integrado al ERP que ya usan
No reemplaza el sistema central: se conecta a él. El ERP sigue siendo la única fuente de verdad.
Inventario real, no una lista vieja
El sitio muestra lo que hay, en el momento. Se acabó vender lo que no está.
Las órdenes entran solas al sistema
El pedido del cliente llega al ERP sin que nadie lo vuelva a escribir.
El cliente se atiende solo
Facturación, estado de cuenta y descarga de facturas, sin llamar a nadie.
Seguimiento de despachos
La guía de cada envío, disponible para el cliente cuando la necesita.
Aplicación móvil para clientes
Las mismas funciones del portal, en el teléfono.
Aplicación para vendedores
Órdenes pendientes, solicitudes de información y estadísticas por cliente, para atender mejor.
Para quién es
- Distribuidores y mayoristas
- Empresas con ERP que quieren abrirlo a sus clientes
- Equipos comerciales en calle
¿Tu operación necesita algo así?
Este proyecto se construyó sobre el sistema que el cliente ya tenía. El tuyo también puede.
ConversemosOtros sistemas
Alertafy
Bitácora digital para centros de monitoreo, con portal para que cada cliente vea sus incidencias en el momento en que ocurren.
Mensajero Lite
Control de tareas para equipos de mensajería y delivery: asignación, estado en vivo, ubicación GPS de cada entrega y reporte diario en PDF.
ServTec
Gestión completa de servicio técnico: clientes, equipos, órdenes de trabajo, tickets de soporte y mantenimientos preventivos programados.
Nuntius
Todas las conversaciones de WhatsApp en un panel multiagente, con un asistente de inteligencia artificial que asesora, arma el carrito y cierra la venta.